Cara Auroraboreale, scusa tanto,
ma non faresti prima ad andare a casa del Webmaster quando c'è la TRISBOAT , invece che fare tutte ste manovre di verifica ?
E seppure tu le facessi tutte e arrivassi alla conclusione che il problema è fuori casa, che faresti.....ti collegheresti dalla strada ? E se piove ?
Ascolta me, chiama Berlusca, ti fai prestare un Pegaso e raggiungi il Webmaster.....lui ti fa entrare direttamente nei campi !!

Non capisco perchè le cose semplici, le fate diventare complicate ! Eh...eh !

Mi fermo va...Ciao !

Skipperfive.

Le mie scuse ad Alice/telecom.
Per questa volta, e ribadisco solo per questa volta..., il problema è riconducibile al Modem-Router... è andato.
Prima mi è partito solo il wireless e 2 giorni dopo anche la connessione con cavo, coincidenze che mi hanno fatto pensare ad un problema di linea.

Per Paolyx:
grazie lo stesso anche se per me la dicitura S/N mi suonava più per opzione Sì o No... consentimi l'ignoranza. Comunque ho molto apprezzato.

Per Kipperfive:
Con Berlusconi ho già parlato; mi ha detto che provvederà con urgenza, a presentare un emendamento al governo.
Dice che anche lui è stufo di non poter partecipare al Trisboat e che quando finalmente potrà prendervi parte,ci farà vedere i sorci verdi, opss... azzurri (che sia mai una coalizione di vela virtuale con la lega.. cito testualmente le sue parole eheheh).

ERRATA CORRIGE. Revoca delle scuse ad Alice/Telecom

Nuovo colpo di scena; ascoltate qua.

Premessa:(nei dieci giorni precedenti)
Telecom: "la linea è perfetta" Allora è il router.
Cambio il modem/router (100 euro);
Lo istallo e configuro, ma non trova linee Adsl disponibili.
Rilancio e rifaccio, ma niente.
Richiamo Telecom.
Telecom: "La nostra linea è perfetta, non ha problemi, interagiamo perfettamente con il suo modem, ecc... ecc..." La solita storia già sentita.
Alchè in modo risoluto, anzi direi incazzato dico che non è possibile... insomma per farla breve mi dicono: "visto che lei insiste tanto facciamo solo un piccolo tentativo..." e mi fanno creare nuova conessione.
Telecom:" ora provi a connettersi!"
Opss: errore 678
Telecom." come errore 678, aspetti che devo fare una cosa..... Ora provi a riconnettersi!!"
Opss: errore 678
Telecom: "Eggià un tratto della sua linea è KO, povvedo subito a segnalare al centralone"
Io: "Ma scusi mi avete fatto cambiare il router.... senza contare poi il disservizio..."
Telecom: " eheheh...(il sorriso eheheh è reale), mi spiace cosa vuole che le dica ..."


Eggià... cosa volete che mi dicano !??

....NTUCULU.......


paperoespertodintuculutele2


[e utente telecom ]

Caro Mauro,
che dirti... solite storie... e non è solo Telecom...
Due episodi.

Il primo avevo acquistato un monitor HP... mi dava dei problemi strani di leggeri sfarfallii, chiamo il supporto tecnico ed espongo il problema... Provi a resettare la macchina, è un problema di driver, è un problema di scheda video... al che segnalo al tecnico che la macchina è nuova che Monitor e computer erano tutti HP e che li avevo comprati come completo... Che un po' ne capivo e che non mi sembrava fossero problemi di scheda o driver, ma di funzionamento del monitor... Per fartela breve, ho scoperto che il monitor non riusciva a lavorare bene alla risoluzione massima da loro indicata e che messo ad una risoluzione inferiore lavorava benissimo.... Ovviamente... dopo un po' sono stato contattato dall'HP che voleva sapere come avessi risolto... Gli ho spiegato il tutto e gli ho detto che avevo risolto cambiando monitor.

Il secondo Telecom. Di recente. Avevo una conessione con Fastweb aggiuntiva e avevo mantenuto la connessione Alice free sulla mia linea. Ad un certo punto ho deciso di togliere Fastweb e di passare alla 20 mega di alice. Fatto. Mi arriva la mail che mi dice che il servizio è attivo e un sms. Mi collego, nada non riesce a collegarsi. Li chiamo, la linea è attiva, deve essere un problema di modem o di router non è compatibile con l'ADSL 2+... Mmmmhhh, spiego che ne capisco un po' e che il modem è sicuramente buono e che è compatibile con la 20 mega... Loro insisitono, allora mi spazientisco e dico... scusate ma allora anche il telefono non è compatibile con la linea, perché tentando di chiamare per l'assistenza sulla 20mega, mi dice che non posso usufruire del servizio in quanto cliente Free e non Flat... Come lo spiega? Non so... proviamo ad aspettare... forse è il sistema... Dopo diverse telefonate, trovo uno competente... Mmmhhh, ho un sospetto, mi dice... mando qualcuno da lei domani, per verificare la linea da lei, ma sono convinto che il problema è in centrale...

Morale della favola? Viene l'omino controlla tutto e la linea funge, va in centrale... Sorpresa!!! I tecnici che erano andati per attivarmi la linea, non riuscendo bene ad individuare la linea... hanno compilato la scheda di servizio, l'hanno inviata all'amministrazione, ma non avevano fatto ovviamente nulla... Tanto poi ci avrebbe pensato il servizio tecnico... cosa che è appunto è successo.

Poi c'è chi non riesce a trovare lavoro...
Caro Mauro, c'amma fa? Troppa gente che non capisce un cazzo lavora (ha buone conoscenze), quei pochi davvero competenti hanno difficoltà ad inserirsi (non conoscono nessuno)... Questo purtroppo si traduce in disservizio e cattiva qualità...

RedHunter

Piccolo trucco del mestiere...

Segnati sempre data ed ora della chiamata e "PRETENDI" di sapere nome e cognome oppure numero di matricola dell'operatore .. è un tuo diritto ...

Se non te lo dicono chiedi di parlare con il capoturno ..

Quando ti dicono che interagiscono perfettamente con il tuo router .. tu, senza dire nulla, spengilo ....

Loro continueranno tranquillamente ad "interagire" e tu a quel punto incazzati come una iena e minacciali di denuncia ...

Poi scrivi una bella raccomandata indicato l'accaduto ed il riferimento dell'operatore...

Forse ottieni che qualcuno ti dia veramente un pochino (minimo sindacale) di retta ....

CIAUUUU !!!!