Ennesimo problema di connessione con Alice/telecom.
Ennesimo foirfait nella Trisboat, nella fattispecie la Long race di ieri 09/01/2009.

E' più di un anno ormai che Alice/Telecom mi compromette le connessioni e regate... eppure il canone mensile (che gli pago, non è viziato !!!

Ma mi chiedo... Possibile che non esiste un modo per rivendicare questo disservizio ???

Ho già provato a fare voce risoluta e risentita, con tanto di minacce, ma niente....!!!
Cambiare gestore!? Non vedo valide alternative!!!

E allora che fare! Da quanto ho capito il problema non è solo mio.

Ragazzi fuori le idee. Io sono stufo di pagare e vedere compromesse regate e serate.

Ciao Auro,

ovviamente mi dispiace che, per un problema tecnico, tu non abbia potuto fare la regata di ieri.

Sulle tue domande, certo visto che non è la prima volta che si verificano per te problemi di connessione, forse l'idea di cambiare gestore almeno per internet non sarebbe tanto peregrina... Una possibilità potrebbe essere Fastweb o Infostrada... Però, come sempre in questi casi, finché va tutto bene, ogni gestore va alla grande... il discorso cambia quando cominciano a verificarsi dei problemi e lì, purtroppo, sono quasi sempre dolori.

Io ho avuto fastweb e andava benone come linea, anche se alla fine mi limitava moltissimo la questione dell'ip statico e il fatto che limitasse il numero di ip disponibili a solo 3... Per cui, dopo averci pensato ho deciso di tornare a Telecom... Non ho mai avuto problemi e in questo sono fortunato, ma qualche amico che ne avuti mi ha dato opinioni discordanti sui tempi di risposta della fastweb e comunque credo che molto influisca il tipo di problema e se c'è o meno bisogno di Telecom per l'intervento...

Con Telecom qualche problemino l'ho avuto prima di passare a Fastweb e, anche di recente, ma ho sempre riscontrato una buona tempistica di intervento...

Che fare? qualcosa si dovrebbe fare, visto e considerato che abbiamo una delle peggiori adsl in europa e che la paghiamo moltissimo in più... come paghiamo più tasse ed abbiamo servizi scadenti... ecc... ecc... È la solita storia, bere o affogare...

RedHunter

"Spett. TELECOM

Dal....al..... il servizio ADSL Alice fornito ha presentato i seguenti inconvenienti:
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A termini di contratto a prestazioni corrispettive (pagamento canone contro fornitura di servizio), codesta società è inadempiente sin dal........

Con la presente invito pertanto - per l'ultima volta - a provvedere e ripristinare il servizio alle condizioni contrattuali previste entro e non oltre il termine di.... giorni a far datta della ricezione della presente.

Decorso inutilmente tale termine considererò il contratto concluso per inadempienza con le conseguenze del caso, e provvederò a chiedere nell'opportuna sede la refusione delle spese affrontate e il risarcimento del danno morale."


Io ci proverei.......

paperoleguleio

.............. vuoi vedere che Alice lo accontenta e Aurora vince la trisboat?????????

paaperoimprevidente

Ciao friends. In merito alla Telecom, devo dire che io non ho mai avuto problemi con Alice 20 mega. Se non sbaglio, Mauro tu usi un portatile per collegarti. Ma sei collegato direttaente alla linea telefonica o usi una usb key? In tal caso potrebbe essere questo il problema. O ancora che ci siano cadute di tensioni sulla linea ed anche questo potrebbe contribuire. Ricordo che Paperoga ha avuto lo stesso problema con Alice e derivava da una linea esterna danneggiata. Pare che abbia risolto passando a Fastweb (con relativi pregi e difetti). Gerardo fatti vivo e dai delle indicazioni a Mauro.

Un abbraccio

mikkos (l'Aliciano)

Ciao Michele. Ho si un portatile ma non uso usb key ma connessione diretta wireless e non è questo il problema (già verificato). Penso più attendibile la tesi della linea danneggiata.
Fastweb: l'hai detto giusto: "con pregi e difetti". Il problema è proprio questo; cambiare ... ma con quale operatore? Non mi sembra esistano valide alternative; e questi lo sanno e ne approfittano.
Infatti, per rispondere a Paperofa, ho già tendato le minacce di risoluzione del contratto, ma a quanto pare non gliene frega assolutamente un beato "...".

Ciao Mauro,
come ti diceva il Mikkos ho avuto anche io problemi del genere tempo fa durati ben due anni.
Il problema poi (verificato durante nel passaggio a Fastweb con nuovo cavo direttamente dai tecnici Telecom) era il cavo che portava la linea in casa dalla derivazione sulla strada. Fai caso se questi problemi si accentuano durante giornate umide o piovose. Se così fosse è il caso esterno e fattelo cambiare.
Purtroppo i tecnici telecom (leggasi Alice - stessa razza)
se la macchina non parte ti cambiano il motore ma la macchina continua a non andare... mancava solo la benzina.
Spero che così sia, in questo caso la soluzione è semplice, se non.... posso solo aururarti in bocca al lupo.

(p.s. considera anche che come ho accennato alla disdetta del contratto sono arrivati sconti a non finire. Ipotesi comunque da non scartare ed in ogni caso l'annuncio di disdetta gli fa muovere un poco di più le chiappette... non tanto di più, ma qualcosa in più.)

Grazie Gerardo, anche se temo sia random (bello o brutto tempo che sia).
Comunque proverò a far verificare.

P.S: per rispondere a Socrate:
Chi più studia, più sa;
Chi più sa, più dimentica;
Chi più dimentica, meno sa.

Beata filisofia....Eheheh. Io preferisco i numeri, quelli almeno sono certi (...o forse no !!! dipende dal commercialista eheheh)
Sdrammatizziamo, da buon commercialista vi racconto una barzelletta sulla nostra categoria.

Si chiede ad un matematico, ad un filoso ed ad un commercialista, cosa faccia 2+2.
Il matematico: "4... sicuramente 4."
Il filosofo: "4... forse 4."
Il commercialista: "cosa preferisci che faccia?."


Ciao a presto.

Molto carina ;)

Io essendo nel settore informatico ti dico questa, per sdrammatizzare:

In un auto ci sono 3 ingegneri di cui un ing. meccanico, uno ing. elettronico ed un ing.informatico.
Ad un certo punto la macchina singhiozza ed il motore si spegne.
l'ing. meccanico prontamente dice:
E' sicuramente la pompa della benzina che è andata.
l'ing. elettronico replica:
Ma che dici!!!!! La pompa!!!! Oggi le macchine hanno dei sofisticati impianti elettronici. E' sicuramente la centralina.......
L'ing. informatico interrompe:
Mah! secondo me, se scendiamo e poi rientriamo... riparte!!!!!!!!

Un saluto

Per quanto riguarda le macchine siamo in mezzo ai guai ... considerate che nelle nuove montano pure Windows ... se non bastassero i PC a piantarsi !!!!

Per l'ADSL spero poterti essere utile nelle seguenti indicazioni :
- cerca di capire meglio cosa succede dall'interfaccia di amministrazione del router .. Verifica se il disservizio accade perché c'e' perdita di portante, non si autentica.. le ore del giorno in cui succede.. ecc...
Se è un problema di portante prova a seguire i seguenti punti
- cerca i valori di S/N e ATTEN dal router.. segnali ..
- poi prova a collegarti alla prima presa telecom all'ingresso della tua casa scollegando tutte le altre... verifica che la presa telecom non abbia i condensatori di filtro e rimisura nuovamente i segnali S/N e ATTEN
- nel caso siano simili il problema è fuori della tua casa e pertanto di competenza telecom (purtroppo a prescindere dall'operatore utilizzato) e quindi devi chiamare il servizio clienti ed iniziare a scrivergli raccomandate...

Tra i vari operatori quello che cambia è il servizio clienti .. nonostante la liberalizzazione del mercato (tranne in pochissime zone) i cavi sono di esclusiva proprietà di telecom .. e pertanto la qualità del segnale non può cambiare..

Se comunque vuoi una valida alternativa vai su www.abcmatica.biz ed avrai un servizio clienti da sogno !! (che modesto ... sono io ....)

Spero di esserti utile ...

CIAO !