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| Re: NO PATCH! |
Oggetto: Re: NO PATCH! inviato da RedHunter su 26/9/2008 11:39:05 Solo per comunicare il mio intervento sul sito ufficiale virtualskipper in merito alla questione della patch. Link alla discussione sul forum ufficiale Nadeo I get in to this thread just to tell my opinion about the patch. Fist I think that Hylis, for the institutional role he have in Nadeo, did a mitake answering Velarossa the way he answered. I say that because after a commercial strategy shift like the one Nadeo did with the patch it was almost obvious that some customer was going to express doubts about it; the pre-launch of the patch, by the way, looked like a way to test the moods in the players community. The doubts and critics expressed from customers deserve clear explaining, not a verbal assault. In this issue, Hylis, you totally misreact. I disagree with jofy for a real simple thing. It's Ok that Nadeo decided to change the VSK licence agreement, due to commercial and financial evaluations, just to try and save the develop or the continuing of the game. It's a decision that nobody but Nadeo has responsibility of. But, on the other side, it's illogical to expect the community to assume on her shoulders the charge of this "rescue operation". It's not correct 'cause it generates confusion and uncertainty about the future. The whole critics expressed from the release of the patch all come from the way Nadeo managed this change [not from the changes themselves -n.o.t.]. Nadeo can fix this communication bug, but must be clear to us. Nadeo must tell us, in a sort of official way, what's going to happen in one year, how much will cost (almost exactly) the server fee, how many upgrades or patches will release and so on... At least tell clearly what offers and sell to the customers and what kind of engagement Nadeo's going to assume with them. Saying only that we have to save the game is not enough. Saying only that we'll pay some unknown fee is not enough. If the final goal is to not discontinue the game and give a future develop to it, well, maybe some other way to act was going to be a little better, even asking the players for some donation. I tell that 'cause it's uncorrect to move in a commercial way while, in facts, you're asking an extra effort to save your product. Commercial moves are simple: I offer a product granting some features, even in develop, and ask you money for it. Closing, Hylis, it's time for us that Nadeo tells us in the most clear and official way possible what offers, hom much it cost and what Nadeo's going to grant us (the customers). Traduzione in italiano: entro nella discussione, per offrire la mia opinione riguardo la patch. La prima. Credo che Hylis, proprio per il ruolo che riveste in Nadeo, sbaglia nel rispondere nel modo in cui ha risposto a velarossa. Questo perché di fronte ad un cambio di strategia commerciale della sua azienda, era logico aspettarsi qualche perplessità e qualche critica anche forte da parte dei suoi consumatori, del resto il prelancio della patch a null'altro serviva se non a tastare il polso della comunità dei giocatori. Alle perplessità e alle critiche si risponde, non con l'attacco, ma cercando di fare chiarezza e offrendo spiegazioni. In questo Hylis scusa, ma hai commesso un errore di comunicazione. Non sono d'accordo con Jofy e per un motivo molto semplice. Che Nadeo possa aver fatto delle valutazioni commerciali e aziendali, sulla base delle quali ha deciso dei cambiamenti nelle condizioni di distribuzione del gioco per salvare il progetto o portarlo, questo è legittimo, nessuno ha il diritto di entrare nel merito di tali decisioni, ma allo stesso modo non è poi logico aspettarsi che sia la community a doversi far carico di salvare il progetto ad ogni costo. Non è logico e non è corretto, perché crea ulteriore confusione e assoluta incertezza sul futuro. La Nadeo, credo abbia sbagliato modi e forme di comunicazione ed è proprio questo che oggi scatena le critiche sinora espresse. Può recuperare, ma deve fare chiarezza. Dire con chiarezza e in modo ufficiale cosa succederà tra un anno, quanto costerà l'abbonamento annuale, dando un prezzo ufficiale e non qualcosa di orientativo e di ufficioso, dire quanti aggiornamenti periodici offrirà ... Insomma essere più chiara ed esplicita nel dire ciò propone e vende e quelli che sono gli impegni che intende assumere verso i suoi consumatori. Non può dire semplicemente bisogna salvare il gioco e basta. Non solo dire si pagherà un abbonamento annuale e basta, senza dire quanto costerà il rinnovo degli account. Se lo scopo è salvare il gioco e tutto questo è finalizzato a dare un futuro a VirtualSkipper, beh forse si poteva scegliere un'altra strada ed era più corretto chiedere ai giocatori di fare una donazione. Dico questo perché non è corretto impostare il ragionamento sulla base di una logica commerciale, chiedendo uno sforzo di solidarietà e di fiducia per salvare il proprio prodotto. La logica commerciale vuole che io ti offro un prodotto, garantendo determinate caratteristiche e prendendo impegni concreti, in cambio di un prezzo o di un canone di abbonamento. Insomma Hylis è arrivato il momento che Nadeo dica con assoluta chiarezza cosa offre, quanto costa e cosa ha imntenzione di garantire. RedHunter |
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