La situazione:
Scegli la citta
Utenti
Skippers:
Oggi: 0
Ieri: 0
Totale: 2594
Ultimi:
dischopping
Utenti Online:
Guests : 0
Membri : 3
Totale: 3
NQ Monitor Status
Running
- Logging All - Screening
- Strict
Spambot blocker has denied 1 access attempts in the last 7 days
Re: Compuline. Negozio on line da evitare | Oggetto: Re: Compuline. Negozio on line da evitare inviato da RedHunter su 24/5/2009 14:46:43
Credo che in un momento come questo dove è necessario difendere il proprio mercato, fideilizzare i clienti, le politiche di customer care siano importantissime.
Compuline ha perso una grande occasione, in quanto poteva rispondere (anche negativamente) in mille modi diversi, dimostrando di avere a cuore il problema del cliente e facendosi promotore (anche rifiutando la RMA perché la garanzia era scaduta) di aiutare il cliente a individuare delle possibili soluzioni... Poteva rispondere con cortesia e in modo meno freddo...
Rispondere con un laconico: Non possibile in nessuno caso.
È non avere nessuna cura del cliente, non aver voluto neanche spendere due righe di cortesia... e chi non ha a cuore gli interessi dei suoi clienti, forse neanche meriterebbe di lavorare... per cui sì Compuline è decisamente un negozio on line da evitare.
Red
|
|
Live Game
Nuovi eventi
Al momento NON ci sono eventi
Al momento NON ci sono eventi
Al momento NON ci sono eventi
Buon Compleanno
Nessun compleanno oggi.
Citazioni
Lo sposo se n'andò, col cuore in tempesta, ripetendo sempre quelle strane parole: "a questo mondo c'è giustizia, finalmente!" Tant'è vero che un uomo sopraffatto dal dolore non sa più quel che si dica.
Alessandro Manzoni
|